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Condiciones de Uso

MEDIOS DE PAGO

El pago debe efectuarse en la fecha de pedido, sin embargo VSHOP-EUROPE sólo procesa el pago de un pedido después de verificar la disponibilidad de los productos para la entrega y el envío de los productos.
Los medios de pago son por cajero automático o tarjeta de crédito.

Pago por Multibanco

Recibirá un e-mail con una entidad, referencia e importe.

Nombre de la empresa: VIDA F.N.I.E.C.D.P. NATURAL

Cuenta: 0003.48125389020 31 BT

N ° B .: 0018 0003 48125389020 09
IBAN: PT50 0018 0003 481253289020 09

Cod. Swift: TOTAPTPL

Portugal

Después del envío de la solicitud, usted recibirá toda la información necesaria que debe insertarse en la orden de pago. El envío del pedido se realiza sólo después de la confirmación del pago. Para acelerar el proceso, debe ponerse en contacto con nosotros y enviarnos una copia de la orden de pago

Pago con tarjeta de crédito

Se aceptan las siguientes tarjetas:

VISA
tarjeta MasterCard
En el cumplimiento de las nuevas normas de seguridad difundidas por VISA Internacional y Europay / Mastercard Internacional, desde el 1 de abril de 2001, todas las solicitudes de autorización para la realización de transacciones utilizando tarjetas de esos sistemas, sólo podrán ser procesadas por Redunicre siempre que en los elementos suministrados se incluya el código de seguridad (CVV2 / CVC2) de la tarjeta correspondiente. El código de seguridad es un número compuesto por tres dígitos, impresos en el reverso de la tarjeta, después del número, al lado derecho del panel de firma de todas las tarjetas VISA y Europay, como se muestra a continuación.

 

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Pedidos no entregados

En caso de que un pedido no se entregue por motivos que nos sean imputables (por ejemplo, extravío), se procederá a la devolución de la totalidad del importe pagado.
Si el motivo de la "no entrega" es imputable al cliente el valor a reembolsar será deducido de los costos de envío y devolución.

Pedidos cancelados

La cancelación de un pedido sólo es posible si el pago aún no se ha efectuado y aún no se ha procesado

Cómo devolver o cambiar un pedido

En caso de compra en tienda física

El pedido deberá ser entregado en una de nuestras tiendas físicas (encuentre una tienda cerca de usted) acompañada de la respectiva factura de compra.

En caso de compra en la tienda online

Contáctenos a través del correo electrónico general@vshop-europe.eu, indicando número de pedido, copia de la factura, fotografía del producto en cuestión y descripción del problema. Después de este contacto se le proporcionarán las indicaciones necesarias para dar seguimiento al cambio o devolución.

Importante: En ningún caso envíe los artículos sin contacto previo pues los mismos no serán recetados.

Nota 1: Los costos de envío a nuestra dirección son a cargo del cliente, excepto en los casos en que el motivo de la devolución o cambio nos sea imputables o al transportista.

Nota 2: El cambio o reembolso sólo se efectuará tras la verificación del estado del producto.

Devolución de pedidos
El plazo máximo para la devolución o el cambio de un pedido es de 14 días después de la recepción de la misma.
La devolución sólo se acepta si los productos se encuentran en su envase original, inviolado, acompañados de la respectiva factura de compra.

Productos devueltos después de un período máximo de 14 días
Después de 14 días de la recepción del pedido, cualquier devolución o cambio de productos, sólo se tendrá en cuenta si es invocado y aceptado por nosotros, motivo de "justa causa".

Intercambios y reembolsos

procedimientos
El pago del reembolso se efectuará por medio idéntico al utilizado en el momento del pago del pedido inicial, por ejemplo Tarjeta de Crédito o Débito y Multibanco.

costes
Si el motivo de la devolución nos es imputable (por ejemplo, producto defectuoso o error en el procesamiento del pedido) se procederá al reembolso de la totalidad del valor pagado por el cliente.
Sin embargo, en el caso de estar ante un pedido de diversos productos y sólo una parte sea objeto de devolución o cambio, no se procesará el reembolso de los gastos de envío.

EMPRESA PROPIETARIA DEL SITIO

Los nutrientes rama fuerte Vida INPC Lda Portugal

NIPC 980624711

Rua Padre Américo nº4A 1600-548 Lisboa

Tel +351 215 890 071